关于企业内训师培养,建议企业要先放下一个执念——企业内训师无需成为专业培训师;在这里我不建议将内训师培养做得太重,他们并不需要知道太多的学习和教学理论;也不需要知道加涅、布鲁姆、加德纳等大师,人家是兼职内训师,有必要学这么多吗?让我们从源头出发,再次明确,企业需要的是员工分享经验,重要的是那个经验。所以在企业内训师的培养上,需要将重点放在:经验萃取和演绎呈现上。在我的实践当中,有两种方式非常有效:
一种是举办工作坊,用世界咖啡/开放空间/团队共创等引导技术引导内训师交流难点问题,分享经验,比如如何调动学员的积极性、如何设计互动环节、如何落实训练效果等。
另一种是讲师拍砖活动:内训师站在台上授课,后面放一台录像机,其他内训师坐在下面仔细聆听,待内训师授课完毕,其他内训师来找“茬”,找出内训师在授课过程当中的一些不正确的授课方式、表达方式和内容逻辑上的问题。找茬完毕后,让内训师自己再看一遍视频,对比其他内训师挑出的毛病,改进自己的短板,这样的活动令内训师印象非常深刻,深刻到非改不可。讲师拍砖活动可以每月召开一次。
企业内训师认证完后,离真正的使用还有一定距离,此时不必急于为内训师安排开课计划(当然少部分成熟的企业内训师可以开课了),他们认证的课程还需要进一步完善,授课技巧还需要进一步打磨。
企业内训师使用环节是最大的“问题”,很多企业比赛的时候轰轰烈烈,赛完之后,安安静静,没有后续动作跟进。讲师选拔完之后就成了“僵尸”。内训师的使用在做内训师项目之前就要考虑到,本人认为到这一步才思考,有点晚了,所以在建设企业内训师队伍的时候要做到“以终为始”,设计阶段就要想好内训师该怎么使用!
经过多次运营企业内训师项目,本人认为内训师运用在公司的学习项目上效果最好!比开公开课的效果还好,因为公开课无法具体指向业务痛点,也不是企业急需要解决的问题!而学习项目一定是企业重点推动的项目!内训师参与也能体现他们的价值!本人做学习项目经历了从前期的完全由培训机构主导,到部分由培训机构完成部分由内训师完成,到最终全部由企业内训师来完成的阶段!比如内训师培养体系,完全由自己策划,由我和企业内训师共同培训来完成!