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后疫情时代,培训机构的变形记

2022年3月,新一轮新冠肺炎疫情席卷而来。

深圳全市公交、地铁停运,小区封闭式管理;上海市第六人民医院发现阳性感染者,多所高校启动校园准封闭管理;辽宁多地发布通知,中小学校全部停课、非必要不离阜;吉林农业科技学院暴发聚集性疫情……


目前中国内地疫情正在经历“倒春寒”,人们的生活上班方式随之改变,开启两点一线或居家办公模式。

受新冠肺炎疫情影响,人口聚集和远程外出被严厉禁止,给企业培训行业带来了巨大考验:短期来看,培训机构无法在线下集中培训,培训计划不能正常实行。


从长期来看,线下培训机构的客户会流失,会面临被线上替代的风险,整个行业的格局将会重新洗牌。能否在疫情风波中重新审视自身、找到适合自己特点的转型路径,是当下企培机构面临的新的课题。


那么,面对疫情大考,企培机构如何交出及格的答卷呢?


01   线下培训线上化  探索直播培训


在疫情的冲击下,众多中小型传统企业举步维艰,甚至面临倒闭风险。但与此同时,疫情促进了电子商务、直播、短视频等线上业务的发展,尤其作为企业开源节流、营销拓客的新渠道。国内企业都意识到了转型线上培训的重要性,直播逐渐成为企业在线培训的主流方式。

跟传统的线下培训不同,直播培训不受空间、人数限制,筹备成本低,策划周期短,风险低于线下培训。


另外,对于分支机构众多的企业,不同讲师,不同地域,不同课程,不同时间进行的培训,无论是视频录制还是培训课程归档整理,都是繁琐的工作。通过直播培训,能把培训资料归整到同一套系统,方便调取管理。


02   修炼内功  研发新课程  提升竞争力


无论何时何地,培训机构能否获客的决定性因素是产品。内容才是王道,再花哨的营销方式也是为内容推广服务。培训机构应该拥有自己的版权的产品,树立自己的IP。


疫情期间,培训机构有了时间和精力,应利用好这一时期,冷静下来好好思考客户痛点、市场走向和产品导向。思考怎样去合作和研发有价值的版权课程,促进自己公司和合作的老师升级。


另外,在开发内容过程中,保持线上线下的一体化,同时有业务专家和HRBP的支持。


03  安抚客户  增加客户粘性  稳住市场


疫情期间,线下课停了,但是客户不能流失。虽然正常的培训计划被打乱了,但是培训机构可以怀利他之心,主动联系客户,了解客户的一些困难,请对应领域的老师免费给客户一些专业上的指导。


在无形中给了客户心理上的依靠,加强了与客户之间的联系,进而提升了品牌形象和品牌影响力。


19年前,非典造就了电商的奇迹。疫情是危机,但背后却往往蕴含着转机。受新冠肺炎疫情影响,企培培行业受到的冲击是持续性的,整个行业的动荡很有可能常态化。


培训机构只有在不断的探索中才能找到生机,只有主动在危局中求新局,才能站稳脚跟。反之,就会迅速被时代淘汰。