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中小企业要不要做企业培训?

中小企业要不要做企业培训?

中小企业为什么很少做培训呢?


首先,是时间问题。

中小企业业务繁忙,而且中小企业组织架构和业务流程没有大型企业成熟,员工通常情况下都需要一岗多能,停下手中的工作专门来进行培训提升,岗位上离不开,时间上不允许。


其次,是费用问题。

中小企业现金流紧张,一方面不会请专业的培训经理来负责公司的培训工作,这样企业内部的培训体系也搭建不起来,员工也无法做系统性的培训。另一方面,企业也很少采购外部课程,即使是偶尔采购一些课程,对于员工针对性的提升并不强。


再次,是费效比的问题。

中小型企业,假设开发一门针对性的课程,且不说开发课程本来就难度高,实际在落地授课的时候,合适的学员也没有几个。比如,开发一个面对中层经理的专业课,中小企业的中层经理可能全部加起来也没有几个人,很有可能连一个30人的小班都凑不齐。而大型企业做这个事情,中层经理可能有数百人,甚至是上千人。这样同样开发一个中层经理课,光一个中层经理的班一年就能够开几十场,就能够大大降低单人培训成本。换句话说,中小企业做培训,其实就是不划算。


中小企业究竟该如何做培训呢?


根据以上分析,中小企业首先是时间问题,大块集中用来培训的时间是比较难,那么就可以考虑分布式、非集中、个体化的学习方式。其次是费用问题,自己开发课程很难,那么就采用市场上的通用课程,通用性的课程难以解决一些针对性的问题,那么就采取在岗学习,或者是师带徒。最后是费效比的问题,用一些在线的视频课程,能够大大地提高费效比。


众所周知,在线视频课程由于边际成本比较低,所以一般售价也不高,而如果请老师来进行线下授课,涉及到人工成本,场地费用,整体下来可能费用比较高。所以,如果能够把在线下课程线上做,课堂效果也可以堪比线下课堂效果,而实际所花的成本仅仅是线上课的成本,这无疑会大大地降低中小企业的培训费用,提高培训的实际效果。


具体的培训应该如何操作呢?


首先,中小企业最为便捷的培训方式,就是由各个部门的经理人采取的分布式、非集中、个体化培训方式,也就是上级对下级的辅导。格鲁夫在《给经理人的第一课》中,曾经强调,经理人要主动承担起对于下属培训的责任,别等火烧眉毛再培训,部门产出即经理人的产出。培训有两种,第一种向新员工讲解工作上需要的知识;第二种向现有员工传授新的观念、准则和技术。第三种就是引导员工进行自学,比如通过观察优秀同事的表现,进行自我总结和应用,主动去阅读一些跟个人成长相关的书籍等。


这个过程实际上就是在岗学习,只是这种在岗学习是自然产生的,没有经过总体的统筹和规划,有目的有目标地进行学习。如果进行了规划和统筹,规范了学习内容和学习方式的结构,这个就是结构化在岗培训(S-OJT),在有的公司也称这种方式叫在岗带教。有的公司把培训的老师定为部门里的其他人,不一定是部门的经理,这就又衍生出了导师制。总之,这种学习方式,就是由“师傅”带“徒弟”,往历史追溯,也可以叫师徒制。可以说,自从有协作性组织产生,就有师徒制,从古至今,从小型企业到大型企业,这种朴素的学习方式延绵至今,仍然是比较主流的学习方式之一。


虽然在岗学习的优点很多,但是严重被“师傅”的教导能力所制约,碰到好的“师傅”教得好,学得快,碰到“不好的师傅”,学习的效果就很难说了,因为,并不是每个师傅,既懂怎么做,也知道如何教学,而且,师傅在教学的时候所传授的知识也是零零碎碎的,不够系统,所以,对于如何结构化在岗学习,系统性地帮助员工掌握好知识技能,在一般的中小企业,还是有很大的难度的。