在职场中，一个优秀的管理者必须具备目标导向和结果导向的能力。这些能力对于管理者来说非常重要，因为它们能够帮助管理者在工作中更加高效地实现任务和目标，也能最大化实现企业价值增值。
第一部分：目标导向
目标导向是指管理者能够清晰明确地制定和追求目标，带领团队朝着这些目标努力。管理者应该了解公司的总体目标，并将其转化为个人和团队的目标。这样能够帮助管理者更好地规划、控制和管理工作，确保努力方向一致，并获得成功。
如何成为一个有目标导向的管理者？
1. 确定具体的目标
首先，管理者需要确定具体的目标。这些目标应该是明确的、可衡量的，并且要与公司的总体目标保持一致，并且有明确的时间节点。
2. 与团队共同制定目标
制定目标时，管理者应该与团队成员共同参与。这样能够让团队成员更积极地投入工作，并以个人和团队的名义一起追求这些目标。
3. 合理安排时间和资源
管理者需要合理地安排时间和资源，确保团队成员能够在规定时间内完成任务。同时，也需要确保资源的分配合理，并且能够满足任务的要求。
第二部分：结果导向
结果导向是指管理者能够关注和追求工作的结果，而不是过程。管理者应该不断地思考如何提高工作效率，并制定措施以确保工作能够按时完成。这样能够帮助管理者更好地实现公司和个人的目标。
如何成为一个有结果导向的管理者？
1. 定期跟踪工作进度
管理者需要定期跟踪工作进度，并确保团队成员完成任务的质量和效率。这样能够及时发现问题，并采取措施加以解决。
2. 确认任务完成标准
管理者需要在任务开始前就明确任务完成标准，并确保团队成员清楚任务的要求和标准。这样能够帮助团队成员更好地理解任务的难度和复杂性，并准确地把握任务的目标。
一位职场的朋友曾经大吐苦水：自己的老板总是目标不清晰，工作安排朝令夕改，把好好的各司其职的团队变成了“大杂烩”。
一会儿想抓电商业绩，一会想抓新媒体矩阵推广，人员安排和目标都很混乱。那段时间业绩波动整体呈下滑趋势，老板不乐意了，天天抓绩效，研究怎么扣员工薪水，迟到打卡罚款，搞得人心涣散，很多人离开了。
后来他跳槽换了一家体量更大的公司，不但岗位职责明确，目标清晰，公司目标制定后，会明确分配给每个团队和成员，而且以结果导向为主。
每天下班前老板会跟各团队负责人复盘，遇到问题第一时间不是批评指责，扣绩效，而是告诉员工“有什么需要我支持和帮助的嘛”，及时沟通，解决工作中的题，久而久之，大家都养成了这种以目标导向和结果导向的思维，高效解决问题。工作氛围越来越好，大家目标感也越来越强，每个月业绩都超额完成，所以他觉得自己这次选对了平台。
在企业管理中，每个执行任务都是以目标和结果为导向进行的，即围绕企业最终提供给客户的产品和服务，能直接给客户带来价值满足为目标，以给企业带来价值增值为目标。
由此可见，目标结果导向原则的目标或结果实际上就是实现企业价值增值。
那么，如何通过目标结果导向原则实现企业价值增值呢？
首先应该满足客户价值的需求，通过满足客户需求而实现企业价值的增值，就是每个员工的工作目标。在这个目标的引导下，员工会重视最终的执行结果，重视目标的完成。长久坚持下来，企业上下就会形成一种以目标结果为导向的执行氛围，即唯客户需求是瞻，唯企业价值是从。在这种情况下，企业的效益才会实现最佳化。
而企业要做到上述目标效果，企业管理者就必须要注意以下3个要点：
01 减少或消除非增值流程和流程活动
对于这一点，我们先回顾一下流程管理的定义：依据活动预期所服务的经营目标之间的关系，对企业组织内部的做事方式进行设计和安排，以保证所完成的任何一项活动或工作都能最大限度的服务于最终价值目标的实现。
因此，企业所有流程都应以为企业价值增值而服务，凡是不能服务于企业价值增值的流程和流程活动，都必须无条件地清理、清除。
一般来说，非增值的流程活动包括过量的产出，活动间的等待时间，不必要的运输，重复的活动，反复的审核、检验等。这些非增值的流程活动会增加企业的运营成本，降低流程的效率，影响客户价值的创造与传递，所以在优化流程的时候要减掉，消除。
但在优化之前企业管理者需要做好充分的准备，对流程的每个环节或要素必须予以充分考虑和调研，判断查验其是否为非增值环节，是否多余，消除是否可行，消除后的结果是否会对流程有负面影响，因为也会有一些非增值的活动是流程中不得不存在的，这需要企业结合自身的实际情况来优化梳理流程。
02 正确处理企业价值增值与客户价值满足的关系
企业管理者需要明白的是企业价值的实现依存于客户价值的实现，但二者并不是同一关系。企业通过客户带来价值满足后，当客户对他获得的满足所愿意支付的等价物，大于企业为提供这种满足所投入的成本时，企业的价值才能够得到提升，企业也才能够实现发展。
因此，客户价值满足源于企业员工的高效工作，这就要求企业应把精力集中于能为企业价值带来高效增值的客户，并在为他们提供充分多的价值满足的同时，实现企业价值的增值。
在这里要注意的是，企业不能利用客户对其所实现的价值满足的高评价而牟取暴利，否则，客户就会有上当受骗的感觉，结果导致失去客户，降低企业价值。
03 将企业价值目标落实到各部门岗位
企业实行业务流程管理，也就是打破传统组织条块分割状态，实行由企业价值目标为主导的流程控制，在明确确定企业价值目标的前提下，要使企业组织的每一个成员都把自己的工作目标，直接指向企业价值增值目标。也就是要将企业价值目标具体落实到各部门和岗位的工作中去。
当出现问题时，管理者不能只顾追究谁是谁非，而是要求指导员工纠正执行错误，谋求减轻损失的办法，并为保障最终的执行目标顺利完成而努力。
正确的做法是把企业价值目标放在首位，在此目标结果的导向下，相互协调，共同为实现目标而努力。
总之，目标结果导向原则是保证企业实现价值增值的关键原则之一。它帮助企业明确了发展工作目标，建立了各部门、岗位协调的工作基础，同时确立了工作质量的评判标准，这就无形中提升了企业执行力，从而确保了企业价值最大化。
